Garantía Diri

Es una nueva funcionalidad implementada pensando en la comodidad de nuestros clientes. De ahora en adelante si eres un nuevo usuario podrás solicitar un reembolso del plan contratado si no te sientes 100% satisfecho con nuestro servicio.

Se implementó porque nuestro servicio es confiable y queremos invitarte a probarlo sin compromiso.

Puedes solicitar la Garantía Diri si cumples con las siguientes condiciones:

1. Compra de tu SIM: Debes haber comprado tu SIM en www.diri.mx.
2. Activación de tu SIM:
   • Planes mensuales: Podrás solicitar la garantía durante las primeras 24 horas después de haber activado tu SIM. Pasado este tiempo, ya no será posible solicitarla.
   • Planes anuales: Podrás solicitar la garantía durante los primeros 7 días después de haber activado tu SIM. Pasado este plazo, no será posible hacer uso de la garantía.

Solicita la Garantía Diri solamente si no estás completamente satisfecho con nuestro servicio.

Proceso de reembolso

El reembolso se realizará al mismo medio de pago que utilizaste al comprar tu SIM:

• PayPal, tarjeta bancaria u otros métodos: Recibirás el monto de reembolso en la misma cuenta o tarjeta que utilizaste en tu compra.
• ⁠Pago con línea de captura de Oxxo: Se te solicitarán ciertos datos para depositar el reembolso en la tarjeta de débito que indiques.

Importante:
El reembolso aplicará únicamente al costo del plan adquirido, sin incluir el costo de envío.

En este caso, no podremos aplicar la Garantía Diri, pero estamos trabajando arduamente para poder ampliar la garantía en un futuro.