¿Cuándo debo facturar en el portal?
¡No te olvides! Tienes todo el mes de tu compra para facturar aquí. Pasado ese mes, ya no podrás hacerlo.
¿Qué necesito para facturar?
¡Ten todo listo! Asegúrate de tener tu folio de compra, importe, RFC y otros detalles como Razón Social, C.P. y tus datos de contacto.
¿Dónde encuentro el folio de compra?
Lo verás al concluir tu compra, ya sea en la web, nuestra app, o en el email que te enviamos. ¡Ojo! Estos folios suelen tener números, letras y guiones bajos ("web", "pil", "ugp", etc.)
¿Y si me equivoqué al ingresar datos?
¡Tranquilo! Si ves un error, contacta con nuestro equipo. Es vital que todo esté correcto antes de finalizar.
¿Cuánto tiempo debo esperar para mi factura?
¡Casi al instante! Una vez que termines, podrás descargarla y te enviaremos una copia a tu correo.
¿Y si no descargué mi factura?
Primero, revisa tu spam. Si aún no la ves, vuelve al portal, ingresa tu folio e importe ¡y listo! Si hubo un inconveniente, podrás facturar de nuevo.
¿Puedo cambiar algo en mi factura ya hecha?
Una vez hecha, ya no se puede modificar. Así que asegúrate de que todo esté bien antes de finalizar.